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Respuestas a las preguntas que más nos hacen
Antes de intentar entablar un chat con nosotros, revisá acá si encontrás la respuesta que estabas buscando.
Este es un compilado de las preguntas que más se reiteran a menudo.
Transferís el monto que corresponda a:
CBU: 1430001713020875350015
ALIAS: E.CATTANEO.BRUBANK
Titular: Carlos Roberto E. Cattaneo
CUIT: 20-23474035-1
Banco: Brubank
Luego enviar SIEMPRE el comprobante por WhatsApp al 11-3823-0098, indicándonos: nombre y apellido, viaje al que corresponde el pago.
Nuestros micros salen siempre desde Hurlingham (GBA OESTE), y agregaremos paradas adicionales para poder abordar en:
- Zona Oeste
- Zona CABA (barrio a designar en cada viaje)
- Dependiendo del destino, puede haber una más en zona norte o zona sur.
Para cada caso en particular, siempre podrás solicitar se te pase la lista de paradas definidas para el viaje.
El alojamiento dependerá también de cada viaje en particular.
A veces nos alojamos en dormis, otras en departamentos compartidos, otras en hotel. Por lo general si es dormi, se contrata uno para los varones y otro para las mujeres. Si son departamentos, serán compartidos entre 4 y 5 personas.
Este detalle y modalidad también lo encontrarás disponible en la descripción del viaje a contratar.
El contingente puede estar conformado por:
- Solo ciclistas
- Solo trekking
- Ambos grupos en un mismo contingente.
Para cada viaje se informará la modalidad del mismo.
Si un viaje acepta ambas modalidades, quienes vayan como cicloturistas contarán con las salidas guiadas por un coordinador en cicloturismo; y para quienes vayan a realizar las caminatas, contarán con un guía de trekking también.
Ambos grupos por lo general harán las mismas salidas pero encaradas de diferente forma.
En el siguiente enlace puedes encontrar un detalle acerca de nuestras políticas de devoluciones.
Para cada viaje en particular comunicaremos el nivel de aptitud física que se necesita para participar. Si no lo encontrás en los detalles, podés preguntarnos por privado.
Si creemos que una salida tiene cierta dificultad, podemos llegar a pedir un apto físico que los habilite a participar de la misma.
En cada viaje -y más allá del seguro personal y/o cobertura médica con la que cuente cada uno- todos nuestros participantes son asegurados en los siguientes items:
- Seguro médico/medicación
- Seguro de vida
Este seguro solo tiene vigencia por lo que dura el viaje, y el costo del mismo está incluído en el valor del paquete.
Menú para veggies y celíacos son contemplados en la pensión contratada. Cuando realizan el pago de la reserva -y una vez presentado el comprobante-, se les envía el link a un formulario que deberán rellenar con varios datos, incluídos entre ellos, el tipo de alimentación que requiere.
Si no está informado en los detalles del viaje, es porque no hay posibilidad de alquilar en el destino, por lo cual, si querés hacer cicloturismo, deberás llevar tu propia bici, siempre y cuando haya cupo disponible para cicloturistas en el micro.
Las bicis viajan desarmadas: cuadro por un lado y ruedas por otro.
Los cuadros viajan acomodados en la bodega del micro y las ruedas etiquetadas viajan en la planta baja del micro.
Queda por cuenta de cada uno la protección del cuadro que crea mejor para evitar rayones y o roturas.